77° Эксклюзивное интервью 丨 Ян Дон из Oppein: разъяснение новой стратегии «интегрированной меблировки» — как Oppein ведет индустрию домашней меблировки через новый цикл 

77° Oppein Micro Magazine 25 февраля 2025 г., 09:20Гуандун

В настоящее время ремонт дома часто оказывается довольно тяжелым испытанием для многих потребителей. Традиционный ремонт дома ставит потребителей перед множеством дилемм и проблем: сложности с выбором материалов, громоздкие строительные процессы, непрозрачные сметы, частые дополнительные расходы, несоблюдение сроков и невыполнение проектных спецификаций становятся обычными проблемами, с которыми сталкиваются бесчисленные домохозяйства. В то время как потребители ищут более простые и удобные комплексные услуги по ремонту дома, компании в этом секторе, включая B2B-компании по ремонту дома и дилеров по индивидуальной отделке всего дома, сталкиваются с проблемами низкой операционной эффективности и растущих затрат, что требует срочного внедрения более рациональных бизнес-моделей. Опираясь на глубокое понимание недостатков традиционных моделей ремонта жилья и точное знание рыночных тенденций, в 2025 году Oppein, ведущий игрок в секторе мебели для дома, стал пионером в области стратегии «Интегрированная индивидуализация и ремонт». Этот инновационный подход создал новую модель «ремонта жилья», ориентированную на индивидуализацию, предлагая комплексное решение «под ключ», которое призвано революционизировать традиционную цепочку услуг. На протяжении своей 31-летней истории Oppein последовательно стимулировал преобразовательные изменения в более широкой индустрии мебели для дома. Инициатива бренда по созданию «новой эры ремонта дома» знаменует собой новый цикл развития интегрированной экосистемы домашней мебели в Китае. Как стратегия «интегрированной индивидуализации и ремонта» отвечает на глубокие изменения в макроэкономике и потребительском спросе? В чем заключаются преимущества и трансформационный потенциал «нового ремонта дома»? 77 Degree провело эксклюзивное интервью с Ян Доном, генеральным директором отдела маркетинга I в Oppein Home Furnishing Group, чтобы глубже понять логику и отраслевое значение стратегии Oppein на 2025 год.

В последние годы рынок недвижимости вступил в период структурных преобразований, и жилье вернулось к своей основной функции — обеспечению людей крышей над головой. Со стороны потребителей в качестве отдельной категории выделились жилые комплексы четвертого поколения, в которых каждая семья имеет собственный сад, каждый дом — внутренний двор, а коэффициент застройки превышает 130 %. Застройщики ведут ожесточенную борьбу за этот сегмент рынка, а многие крупные города второго уровня ввели политику, явно поддерживающую развитие такого жилья. Привлекательность жилья четвертого поколения обусловлена повышенными ожиданиями потребителей в отношении уровня жизни и качества недвижимости, а также снижением их восприятия жилья как товара. Именно из этого нового спроса и родилась концепция «Ведущие инновации в области домашней обстановки: то, что вы видите, превосходит ваши ожидания».

Это представляет собой как идеал, так и практическую потребность нового поколения потребителей, занимающихся ремонтом жилья. Противоречия, присущие традиционным моделям ремонта жилья, становятся все более очевидными. Являясь лидером и новатором в своей отрасли, Oppein Home стремится использовать свои мощные промышленные преимущества, возможности по разработке продуктов и масштабы продаж для дальнейшего укрепления лидирующих позиций, стимулирования развития отрасли и решения проблем современных потребителей. Г-н Ян подчеркнул, что ремонт жилья в основном требует комплексной, высокоэффективной, безошибочной/с низким уровнем ошибок, высоконадежной системы обслуживания, которая объединяет материалы, дизайн и доставку/строительство. В рамках этой системы обслуживания Oppein Home Group сочетает продукты собственной разработки с открытой платформой, объединяющей премиальные отечественные и международные предложения, налаживая мощные партнерские отношения с выдающимися предприятиями по производству мебели для дома и розничными продавцами по всей стране с целью создания комплексной цепочки обслуживания. систему обслуживания с низким уровнем ошибок и высокой точностью. В рамках этой структуры Oppein Home Group интегрирует премиальные продукты отечественного и международного производства посредством собственных исследований и разработок и сотрудничества на открытой платформе. Устанавливая стратегические альянсы с выдающимися предприятиями по производству мебели для дома и дистрибьюторами по всей стране, мы создаем комплексные цепочки обслуживания, экосистемы продуктов и интегрированные дизайнерские решения. Это позволяет предлагать передовые концепции дизайна дома и безупречные системы доставки, создавая беспрецедентный потребительский опыт. «Это было бы невозможно без многочисленных выдающихся предприятий по производству мебели для дома по всей стране, глубоко укоренившихся в отрасли на протяжении многих лет, а также без мощной общенациональной сети из тысяч розничных точек, сформированной за 31 год Oppein Home Group в сотрудничестве с группой выдающихся операторов по производству мебели для дома на заказ и специалистов отрасли». Г-н Ян считает, что объединение специалистов по мебели для дома и строительным материалам с коллегами по отрасли позволит создать бренд, который будет удовлетворять потребности миллионов домохозяйств по всей стране в комплексных услугах по ремонту дома. Это является надежной гарантией для Oppein в создании новой, полностью интегрированной экосистемы ремонта дома, основанной на «сильной индивидуализации + глубокой интеграции».

В результате стратегия «интеграции индивидуализации и отделки» возникла на основе рассмотрения трех аспектов: потребителей, отрасли и самой компании. Она представляет собой модель продукта, соответствующую потребностям потребителей, предоставляющую превосходные и эффективные комплексные услуги по обустройству дома; операционную модель, повышающую эффективность предприятий по обустройству дома и дистрибьюторов для достижения разумной прибыли; Она представляет собой бизнес-модель более высокого уровня, которая не только способствует развитию Oppein Home Group, но и стимулирует преобразования и прогресс во всей отрасли мебели для дома, обеспечивая взаимовыгодный результат для потребителей, розничных продавцов мебели для дома и Oppein Home Group.

Как мебель для дома может позволить большему количеству потребителей в новой эпохе получить высокое качество, улучшенный сервис и большее соотношение цены и качества? Это была цель, которую Oppein Home Furnishings последовательно преследовала посредством исследований и стратегических усовершенствований. Г-н Ян пояснил, что Oppein стала пионером в области модели «Новая мебель для дома», ориентированной на индивидуализацию, и достигла качественного прогресса в основном благодаря пяти стратегическим направлениям:

Являясь ведущим брендом в секторах кухонь и гардеробов, Oppein осуществляет собственные исследования и производство в семи основных категориях, включая индивидуальную настройку шкафов, деревянные двери и сантехнику для ванных комнат. Благодаря глубокой интеграции с основными и вспомогательными материалами для отделки дома, мебели и аксессуаров для дома, поставляемыми со всего мира, компания обеспечивает всестороннее повышение качества на протяжении всего процесса, от ремонта до индивидуальной координации. Это гарантирует создание идеального дома исключительного качества.

В ответ на растущий спрос потребителей на более экологичные и здоровые материалы для обустройства дома, компания Oppein стала пионером в области инновационной системы здоровья для обустройства дома. Эта пятимерная система обеспечения экологичности и здоровья высшего уровня включает в себя: – индивидуальные системы здоровья для шкафов, дверей и стен; – индивидуальные системы здоровья для кухонь и ванных комнат; – систему здоровья для мебели из высококачественных материалов; – систему здоровья для бытовой техники и товаров широкого потребления; – систему здоровья для мебели и аксессуаров для дома. Благодаря запатентованным технологиям и гарантиям высокого качества от альянсов премиальных брендов, мы стремимся создать для потребителей всесторонне здоровый дом.

Благодаря тщательному анализу обширных данных о потребителях, компания Oppein разработала свои уникальные интегрированные стандарты высокоэстетичного дизайна. Это позволяет добиться безупречной координации всего пространства, восьми различных планировок и тщательно продуманных переходов между индивидуальными элементами интерьера, создавая целостный высокоэстетичный дизайнерский эффект. Результатом является визуально впечатляющий опыт обустройства дома.

Благодаря интеграции услуг по ремонту жилья, строительных материалов и дизайну, мы разработали уникальную систему ценообразования, характеризующуюся следующими особенностями: – Оптимальное соотношение базового строительства и мягкой мебели – Упрощенное ценообразование – Прозрачные затраты на базовое строительство – Модернизация, предлагаемая в виде пакетных предложений – Варианты пакетных покупок Эта система эффективно решает такие распространенные проблемы, как чрезмерные добавки, низкое качество реставрации и непрозрачное ценообразование. Она повышает операционную эффективность предприятий и одновременно обеспечивает потребителям превосходную ценность в проектах по ремонту жилья.

Собственная комплексная система оперативного управления Oppein, Zhenhui Home Decoration 2.0, обеспечивает всестороннее цифровое управление ремонтом и обслуживанием дома. Благодаря эксклюзивному программному обеспечению CAXA, она позволяет осуществлять интегрированный дизайн основных ремонтных материалов, плавно связывая строительство с дизайном. Это обеспечивает идеальное предоставление полностью интегрированного опыта управления от дизайна до строительства.

Начиная с обновлений по пяти направлениям, Oppein открывает новую эру ремонта жилых помещений. Потребители сталкиваются с выставочными залами в магазинах Oppein, которые превосходят их ожидания, идеально реализуя высокую точность как в схемах ремонта, так и в дизайне мебели, обеспечивая совершенно новый опыт ремонта жилых помещений.

В прошлом году компания Oppein выпустила на рынок комплексный пакет мебели для дома стоимостью 49 800 юаней, который является редким в отрасли предложением, сочетающим в себе высокое качество и исключительную ценность. Он разработан для клиентов, которым необходима мебель для дома площадью около 100 квадратных метров или которые хотят обновить свою мебель, а также для тех, кто ищет высококачественную мебель с легким оттенком роскоши. Пакет обеспечивает оптимальный баланс между экономической эффективностью и визуальной привлекательностью в нескольких категориях продуктов. После года проверки рынком «его доля продаж, коэффициент повторных заказов и коэффициент принятия дополнительных продуктов установили новые рекорды для наших предложений по одиночным пакетам». В этом году Oppein полностью обновит пакет решений для всего дома стоимостью 49 800 фунтов стерлингов в соответствии с предпочтениями рынка, перейдя на порошковое покрытие, отделку с УФ-покрытием, приятную на ощупь, и роскошные узоры из ПЭТ, безопасные для кожи. Компания также обновит и улучшит весь ассортимент мебели и бытовой техники премиум-класса, модернизирует стандартную фурнитуру, включив в нее импортную фурнитуру Hettich, и интегрирует ее в комплексные услуги по ремонту и дизайну дома. Это создает по-настоящему интегрированный опыт ремонта дома под ключ, предлагая миллионам домохозяйств качественный ремонт с «исключительным соотношением цены и качества».

Oppein | Комплексный пакет мебели для дома за 49 800 Одновременно с этим обновленный комплексный пакет мебели для дома за 49 800 будет и дальше укреплять интегрированную разработку продуктов и стилистические усовершенствования на основе целостного дизайна интерьера. Это включает в себя запуск новых основных стилей (таких как винтаж, минимализм во французском стиле и простая американская эстетика), а также комплексные обновления мебели, аксессуаров для дома, бытовой техники, товаров широкого потребления и продуктов цепочки поставок премиальных материалов, чтобы удовлетворить разнообразные потребности основных стилей. Опираясь на эти усовершенствования пакета и продуктов, Oppein поддерживает тенденцию «эмоциональных пространств», создавая визуализированные, основанные на сценариях витрины для своих бестселлеров. Это повышает потребительский опыт по всем пяти чувствам: согласованность в точках продаж, предоставлении услуг и окончательной передаче вызывает чувство доверия; дизайн, ориентированный на человека, и экологически чистые материалы вселяют уверенность; высококачественное исполнение оправдывает ожидания в отношении ремонта дома; экономичный ремонт дома с минимальными/нулевыми дополнительными расходами и потрясающим конечным результатом вызывает чувство восторга; на протяжении всего процесса ремонта потребители наслаждаются спокойствием и безупречным выполнением работ, что укрепляет чувство превосходства.

Кроме того, в этом году был открыт новый флагманский выставочный зал Oppein в головном офисе компании, площадью более десяти тысяч квадратных метров. В нем представлены несколько идеальных демонстрационных квартир в масштабе 1:1, отличающихся высокой степенью аутентичности. Этот стандарт будет внедрен в тысячах магазинов по всей стране и тысячах предприятий по производству мебели для дома, что позволит запустить «Программу освещения самых красивых выставочных залов» по всей стране. Ее цель — воссоздать аутентичные сценарии, отвечающие потребностям потребителей и удовлетворяющие разнообразные требования различных групп потребителей, продвигая концепцию «Новой мебели для дома» по всей стране. Это позволяет каждому потребителю испытать новое путешествие по мебели для дома «Увидеть больше, чем вы можете себе представить» в режиме «все в одном месте», вблизи и с полным погружением. «Суть интегрированного дизайна и обустройства заключается в модернизации бизнес-моделей, ассортимента продукции и предоставления услуг». Наряду с улучшением пакета услуг и повышением качества обслуживания, Oppein является пионером в области усовершенствованной «операционной структуры 521X» для комплексных решений для дома. Эта новая маркетинговая стратегия стимулирует инновации, уделяя особое внимание пяти основным каналам трафика, двум системам продаж, единой интегрированной высокоэффективной системе дизайна и обустройства, а также X-ремонту, формируя надежную операционную экосистему для продвижения новой стратегии ремонта дома.

Рынок явно вступил в фазу более интенсивной конкуренции и растущей фрагментации. В связи с глубокими изменениями в политике в отношении недвижимости общий объем сдачи жилья в эксплуатацию резко сократился в течение трех лет подряд. Это создает серьезные проблемы для многих практикующих специалистов, приводя к краху некоторые крупные ремонтные компании и традиционные розничные сети по продаже мебели на заказ, а также к случаям хищений и бегства. Ян Дон утверждает, что модель, основанная на однокатегорийных, высокодоходных и упрощенных односистемных операциях, больше не является устойчивой. Эпоха «открытия магазинов для привлечения покупателей и взимания высоких цен за ремонт» безвозвратно закончилась. Компании и бренды должны расширять свои однокатегорийные возможности по нескольким линейкам продуктов, даже в направлении комплексного обустройства всего дома и интегрированных решений по ремонту под ключ. Это направление Oppein должна сосредоточить свои усилия на развитии и совершенствовании. Внешне Oppein сотрудничает с ведущими предприятиями по производству мебели для дома в провинциальных столицах и городах второго уровня. Эти традиционные фирмы продолжают использовать свои сильные стороны в области дизайна, строительства и бесперебойных систем доставки, интегрируя промышленную рабочую силу с местными сетями продаж, обслуживания и строительства. Внутри компании Oppein выступает за то, чтобы традиционные дилеры мебели на заказ постоянно расширяли свои возможности, стимулируя постоянную эволюцию интегрированных услуг по дизайну и установке. Компания активно помогает традиционным партнерам по производству мебели на заказ ускорить их трансформацию в направлении интегрированных решений, помогая многочисленным дилерам, специализирующимся на одной категории, перейти от специализированных операций к комплексным предложениям для всего дома. Это повышает их способность создавать и представлять многокатегорийные выставочные залы, а также их возможности в области продаж, дизайна и доставки комплектов для всего дома. Как только определенные дилеры по продаже мебели для дома всех категорий расширят свои возможности, Oppein будет и дальше помогать им в расширении границ своей деятельности. Это включает в себя переход на новый уровень интегрированных операций по продаже мебели для дома и строительству, а также возможностей по доставке, сочетая комплексные решения по меблировке дома с ремонтом и доставкой.

Проведите пальцем влево или вправо, чтобы просмотреть больше изображений. Oppein будет интегрировать внутренние и внешние ресурсы, внедрять инновационные бизнес-модели и постепенно модернизировать свою продуктовую линейку. Используя эффект масштаба и преимущества базы, а также высокозатратное постепенно обновляя свой ассортимент продукции и консолидируя экономию от масштаба и базовые преимущества. Используя свои высококачественные, эстетически оформленные системы шкафов и мягкой мебели, изготовленные на заказ, Oppein будет сотрудничать с ведущими предприятиями отрасли, производителями и цепочками поставок для создания комплексной системы доставки мебели для дома с интегрированными ценовыми предложениями и унифицированным дизайном. Эта инициатива направлена на удовлетворение стремления бесчисленных домохозяйств к исключительному новому интерьеру дома, одновременно способствуя развитию интегрированного цикла меблировки дома в отрасли. «Мы приглашаем выдающихся специалистов в области мебели для дома, производителей, поставщиков материалов и партнеров по бренду со всего мира присоединиться к Oppein Home в создании новых интерьеров, превосходящих ожидания!» «В эту эпоху каждое предприятие должно проложить свой собственный путь». По мнению Oppein, ее новаторская модель интегрированной индивидуализации и ремонта значительно ускорит трансформацию и модернизацию традиционных компаний по ремонту жилья и дистрибьюторов мебели одной категории. Это изменит восприятие потребителей и создаст эпохальный новый опыт ремонта жилья. Действительно, стратегия Oppein «Интеграция индивидуализации и ремонта» точно отвечает ключевым темам отрасли, таким как рост четвертого поколения жилья и преобразование всего сектора из кризиса. По сути, она представляет собой революцию в механизмах доверия к ремонту жилья, ставя новую стратегическую фигуру в глубоких водах преобразования отрасли и открывая пути повышения ценности для партнеров, способных модернизировать свои услуги. Будущие плоды этой «новой эры ремонта жилья» могут вполне питать всю экосистему мебели для дома, направляя отрасль к следующему золотому циклу.